Envios e Devoluções
Envio
TAXAS DE ENVIO
- PORTUGAL: portes grátis
- Países da UE: 10 €
- Resto do Mundo: 25€
FRETE GRÁTIS
Portugal - Oferecemos portes grátis em todas as encomendas nacionais.
Países da UE e Descanso do Mundo - Transporte gratuito em qualquer ordem com montante igual ou superior a 199 €.
ENVIO E CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO
Você receberá uma confirmação de pedido por e-mail logo após fazer seu pedido.
Seu pedido será despachado no próximo dia útil a partir do momento da postagem. Você receberá um e-mail de confirmação de envio (este e-mail incluirá a transportadora e o número de rastreamento do seu pedido).
ENVIO, COLETA DE PACOTES E TEMPO DE ENTREGA
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um número de rastreamento por e-mail e seu pedido poderá ser rastreado no site da transportadora. O pacote será entregue no endereço que você indicou como endereço de entrega.
Temos como objetivo entregar a sua encomenda num prazo máximo de até 5 dias úteis a partir do dia em que recebeu a confirmação de envio. No entanto, infelizmente não podemos garantir isso.
CUSTOS DE ENVIO ASSOCIADOS A UMA TROCA OU DEVOLUÇÃO
Broolls não é responsável pelos custos de envio que podem incorrer em relação à troca ou retorno do produto.
SUPORTE AO CLIENTE
Contate-nos em support@broolls.com
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Trocas e Devoluções
COMO VOLTAR
- Prepare os artigos que pretende devolver com a sua fatura de compra.
Embale os artigos que pretende devolver em segurança, se possível, na mesma caixa em que recebeu a sua encomenda online, e coloque a fatura de compra dentro da caixa.
Se não tiver a fatura da sua encomenda online, pode solicitar uma cópia enviando um email para support@broolls.com
- Envie os itens para:
Nome: MASSIVECHARISM – COLEÇÃO DE MARCAS UNIPESSOAL, LDA.
Endereço: Rua da Portela, nº 446, 4500-791 Nogueira da Regedoura, Portugal
- Recomendação
Recomendamos que você rastreie e assegure seu pacote.
Antes de enviar seu pedido para o nosso armazém, você deve notificar-nos com antecedência enviando um e-mail para support@broolls.com.
Por favor, note que para este método de retorno, as broolls não aceitarão as remessas com custo para o destinatário ou dinheiro na entrega.
As despesas de envio serão por conta do cliente.
CONDIÇÕES
Ao efetuar uma troca ou devolução, deve cumprir as seguintes condições:- Todos os itens devem estar em perfeitas condições com as etiquetas originais.
- A fatura deve estar incluída na embalagem.
- A Broolls não será responsável por quaisquer devoluções feitas com um método diferente dos oferecidos pela Broolls. O cliente será responsável pelos custos de envio, bem como pela chegada segura da encomenda.
REEMBOLSO
Caso decida devolver a sua encomenda ao nosso armazém, o prazo para receber o reembolso é de até 30 dias após a data de receção da sua encomenda. Relembramos que o reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento que utilizou ao efetuar a sua encomenda online.