Política de reembolso

TROCAS E DEVOLUÇÕES

COMO VOLTAR

• Prepare os itens que deseja devolver com a nota fiscal de compra.

Embale os itens que deseja devolver com segurança, se possível, na mesma caixa em que recebeu seu pedido online, e coloque a nota fiscal de compra dentro da caixa.
Caso não possua a fatura do seu pedido online, você pode solicitar uma cópia enviando um e-mail para support@broolls.com

• Envie os itens para:

Nome: MASSIVECHARISM - BRANDS COLLECTION UNIPESSOAL, LDA.

Endereço: Rua da Portela, nº 446, 4500-791 Nogueira da Regedoura, Portugal

• Recomendação

Recomendamos que você rastreie e faça seguro de seu pacote.
Antes de enviar seu pedido para nosso depósito, você deve nos notificar com antecedência, enviando um e-mail para support@broolls.com.
Observe que, para este método de devolução, os broolls não aceitarão remessas com custo para o destinatário ou dinheiro na entrega.
As despesas de envio serão por conta do cliente.

CONDIÇÕES

• Ao fazer uma troca ou devolução, você deve cumprir as seguintes condições:
• Todos os itens devem estar em perfeitas condições com as etiquetas originais.
• A nota fiscal deve estar incluída na embalagem.
• A Broolls não se responsabiliza por quaisquer devoluções efetuadas com um método diferente dos oferecidos pela Broolls. O cliente será responsável pelos custos de envio, bem como pela chegada segura da encomenda.

RESTITUIÇÃO

Se decidir devolver a sua encomenda ao nosso armazém, o prazo para receber o reembolso é de até 30 dias após a data de recepção da sua encomenda. Lembramos que o reembolso será feito através do mesmo método de pagamento que você usou ao fazer seu pedido online.